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Envio

Los gastos de envío serán para toda la peninsula de 7,70€. A partir de 200€ los portes serán gratuitos.

El envío se realiza al nombre y dirección que el cliente declara en su cuenta, así que tiene que ser correcta y lo más detallada posible. En caso de retorno del paquete por un error en las mismas, el cliente tiene que abonar otra vez los gastos de transporte para volver a recibir su paquete.

El envío del producto se realiza en las siguientes 24h laborables después de recibir el pago en nuestra cuenta. Para pago recibido el viernes: el envío se realiza el lunes.


Devolución

Antes de realizar una devolución, el cliente se tiene que poner en contacto con El Ratoncito Pérez por teléfono o mail explicando los motivos de la recepción. Una vez acordado, puede proceder a devolver el paquete.

Es obligatorio en cualquier devolucíon tener el producto en perfecto estado, nuevo, con su etiqueta y tal y como se envío (salvo en casos especiales autorizados por El Ratoncito Pérez).

El cliente se hace cargo de los gastos de devolución siempre, menos que El Ratoncito Pérez asuma este gasto por razones especiales.